Si vous avez des doutes sur votre matériel, ne vous inquiétez pas : vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour le retourner. Si notre produit ne vous convient pas, nous le reprenons.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

  • Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il ne doit en aucun cas être porté, lavé ou modifié.
  • Les retours ne seront pas acceptés si la balise swing d'origine a été coupée.
  • Nous ne proposons pas d'échanges.
  • Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui sont expédiés après l'expiration du délai de grâce de 30 jours ou pour les articles qui ne nous sont pas retournés dans leur état d'origine.
  • Les chaussettes ne peuvent être retournées que si elles sont entièrement scellées et dans leur emballage d'origine.
  • Les bouteilles d'eau ne peuvent être retournées que si la boîte extérieure n'est pas endommagée ou déchirée.
  • Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène, les strings et les hipsters ne peuvent être retournés.

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Veuillez ne pas retourner les marchandises endommagées, sauf avis contraire d'un membre de notre équipe d'assistance, cela peut entraîner un temps de résolution plus long.

Toutes les réclamations pour les colis arrivés endommagés doivent être faites dans les 7 jours suivant la date de livraison.


INFORMATIONS SUR LES RETOURS

Nous offrons des RETOURS GRATUITS en France.

* Veuillez noter que le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 10 jours à compter de la date à laquelle nous le recevons.

Comment faire un retour

Étape 1

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Étape 2

Entrez votre numéro de commande (par exemple 12345) et le code postal d'expédition OU l'adresse e-mail.

Étape 3

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